Tugas Softskill Psikologi Managemen-4

A.  SIKAP KERJA

1.    Menjelaskan Determinan Sikap Kerja

Robin dan Judge (2011) berpendapat bahwa sikap mempunyai tiga komponen yaitu; (1) komponen kognitif, yaitu segmen opini atau keyakinan darisikap, (2) komponen afektif, yaitu segmen emosional atau perasaan dari sikap, (3)komponen perilaku, yaitu niat untuk berperilaku dalam cara tertentu terhadapseseorang atau sesuatu.

2.    Menjelaskan Tentang Pengukuran Sikap Kerja

Morgan (dalam Widyatun, 1999) menjelaskan sikap adalah kecenderungan untuk berespon secara positif atau negatif terhadap suatu objek atau situasi. Teknik pengukuran sikap yang dikenal adalah skala thursstone equal-appeal interval dengan menempatkan suatu benda kedalam dua dimensi evaluasi, yaitu kesukaan dan ketidaksukaan. Dengan rentang dari satu sampai sebelas (Za’im, 2002).

Skala Likert lebih sederhana lagi dengan menempatkan pilihanterhadap objek sikap dengan rentang satu sampe lima atau satu sampai empat. Skala sikap berisikan tentang pernyataan-pernyataan sikap tentang objek yang diukur. Pernyataan sikap bersikap hal-hal positif atau hal-hal negatif mengenai objek sikap.

3.    Menjelaskan Macam-macam Sikap Kerja

Terdapat tiga macam sikap dalam bekerja:

a.    Kerja posisi duduk

Ukuran tubuh yang penting adalah tinggi duduk, panjang lengan atas, panjang lengan bawah dan tangan, jarak lekuk lutut dan garis punggung, serta jarak lekuk lutut dan telapak kaki. Posisi duduk pada otot rangka (musculoskletal) dan tulang belakang terutama pada pinggang harus dapat ditahan oleh sandaran kursi agar terhindar dari nyeri dan cepat lelah (Santoso, 2004).

Jika posisi duduk tidak benar. Tekanan posisi tidak duduk 100%, maka tekanan akan meningkat menjadi 140% bila sikap duduk tegang dan kaku, dan tekanan akan meningkat menjadi 190% apabila saat duduk dilakukan membungkuk kedepan. Oleh karena itu perlu sikap duduk yang benar dapat relaksasi (tidak statis).

b.    Kerja posisi berdiri

Ukuran tubuh yang penting dalam bekerja dengan posisi berdiri adalah tinggi badan berdiri, tinggi bahu, tinggi siku, tinggi pinggul, panjang lengan. Bekerja dengan posisi berdiri terus menerus sangat mungkin akan mengakibatkan penumpukan darah dan beragai cairan tubuh pada kaki dan ini akan membuat bertambahnya biola berbagai bentuk dan ukuran sepatu yang tidak sesuai, seperti pembersih (clerks), dokter gigi, penjaga tiket, tukang cukur pasti memerlukan sepatu ketika bekerja.

c.    Membungkuk

Berdasarkan penelitian bahwa tenaga kerja bubut yang telah terbiasa bekerja dengan posisi berdiri tegak dirubah menjadi posisi setengah duduk tanpa sandaran dan setengah duduk dengan sandaran menunjukkan bahwa terdapat perbedaan tingkat kelelahan otot biomekanik antar kelompok (Santoso dalam Romanenko, 2004). Yang mana posisi kerja yang baik adalah bergantian antara posisi duduk dan posisi berdiri, akan tetapi antara posisi duduk dan berdiri lebih baik dalam posisi duduk (Romanenko dalam Suma’mur, 1989).

B.  KEPUASAN KERJA

1.    Pengertian Kepuasaan Kerja

Berdasarkan Handoko dan Asa’ad (dalam Umar, 2003), mendefinisikan kepuasaan kerja sebagai penilaian atau cerminan dari perasaan pekerja terhadap pekerjaannya.

Menurut Handoko (dalam Tangkilisan, 2005), mengemukakan bahwa kepuasaan kerja (job satisfaction) adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dari para karyawan dalam memandang pekerjaan mereka.

Menurut Wekley dan Yukl (dalam Moeljono, 2003), kepuasaan kerja adalah cara seseorang karyawan merasakan pekerjaannya. Kepuasaan kerja merupakan generalisasi sikap-sikap terhadap pekerjaannya yang didasarkan atas aspek-aspek pekerjaannya yang bermacam-macam.

Berdasarkan Organ dan Near (dalam Moeljono, 2003), kepuasaan kerja adalah keadaan yang dirasakan sebagai kebahagiaan yang ditopang oleh upaya metode, kinerja, serta imbalan upah yang jelas dan wajar.

Jadi berdasarkan tokoh-tokoh diatas dapat disimpulkan kepuasaan kerja tersebut akan membentuk sikap dan perilaku yang positif terhadap pekerjaannya dan karyawan akan lebih bergairah dalam melaksanakan pekerjaan serta dapat mencurahkan segenap kemampuan.

2.  Aspek-aspek Kepuasan Kerja.

Menurut Jewell dan Siegall (1998) beberapa aspek dalam mengukur kepuasaan kerja:

a.       Aspek psikologis, berhubungan dengan kejiwaan karyawan.

b.      Aspek fisik, berhubungan dengan kondisi fisik lingkungan kerja dan kondisi fisik karyawan.

c.       Aspek sosial, berhubungan dengan interaksi sosial.

d.      Aspek finansial, berhubungan dengan jaminan serta kesejahteraan karyawan.

3.    Dimensi-Dimensi Kepuasaan Kerja

Berdasarkan Wexley dan Yukl (dalam Moeljono, 2003) mengemukakan ada tiga dimensi kepuasaan kerja :

a.    Kepuasaan kerja adalah sebuah respons emosional terhadap situasi kerja.

b.    Kepuasaan kerja sering ditentukan oleh bagaiman outcomes (hasil/keluaran) dapat sesuai atau melebihi harapan.

c.    Kepuasaan akan mempresentasikan sikap-sikap yang berhubungan dengan hal tersebut.

4.    Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja

Menurut Robbins (2002), kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain: pekerjaan yang menantang, penghargaan, kondisi lingkungan kerja dan hubungan interpersonal.

1. Kerja yang menantang secara mental. Pada umumnya individu lebih menyukai pekerjaan yang memberi peluang untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan serta memberi beragam tugas, kebebasan dan feedback tentang seberapa baik pekerjaanya. 
2. Penghargaan yang sesuai. Karyawan menginginkan sistem bayaran yang adil, tidak ambigu, dan selaras dengan harapan karyawan.
3. Kondisi kerja yang mendukung. Karyawan berhubungan dengan lingkungan kerjanya untuk kenyamanan pribadi dan kemudahan melakukan pekerjaan yang baik.
4. Kolega yang suportif. Individu mendapatkan sesuatu yang lebih daripada uang atau prestasi yang nyata dari pekerjaan tetapi karyawan juga memenuhi kebutuhan interaksi sosial. Perilaku atasan juga merupakan faktor penentu kepuasan yang utama. Oleh karena itu, perlu diterapkan rasa saling menghargai, loyal dan toleran antara satu dengan yang lain, sikap terbuka, dan keakraban antar karyawan.

 Menurut Hasibuan (2003), kepuasan kerja dipengaruhi oleh banyak faktor antara lain :

a.    Balas jasa yang adil dan layak;

b.    Penempatan yang tepat dan sesuai dengan keahlian;

c.    Suasana dan lingkungan pekerjaan;

d.   Berat ringannya pekerjaan;

e.    Peralatan yang menunjang;

f.     Sikap pimpinan dalam kepemimpinannya.

Sedangkan menurut Rivai (2006), faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada dasarnya dapat dibedakan menjadi dua kelompok. yaitu faktor instrinsik dan faktor ekstrinsik. Faktor instrinsik adalah faktor yang berasal dari diri karyawan dan dibawa oleh setiap karyawan sejak mulai bekerja di tempat pekerjaannya. Sedangkan faktor ekstrinsik menyangkut hal-hal yang berasal dari luar diri karyawan, antara lain kondisi fisik lingkungan kerja, interaksinya dengan karyawan lain, sistem penggajian dan sebagainya.

5.    Hubungan Pelaksanaan Kerja dan Kepuasan Kerja

Hubungan antara pelaksanaan kerja dan kepuasan kerja sudah pasti menjadi hal yang sangat penting. Cara seorang karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya, sangat dipengaruhi oleh lingkungan kerja dan hal tersebut akan memengaruhi kepuasan kerja yang dirasakan oleh karyawan tersebut. Selain dipengaruhi oleh faktor luar, faktor dari dalam diri seorang karyawan juga sangat berpengaruh. Motivasi yang dimiliki oleh seorang karyawan dalam mengerjakan pekerjaannya haruslah tinggi. Sehingga karyawan tersebut dapat mempertahankan produktivitasnya dan dapat bekerja kepada sebuah perusahaan dalam waktu yang lama.

Kepuasan kerja juga penting untuk aktualisasi, karyawan yang tidak memperoleh kepuasan kerja tidak akan pernah mencapai kematangan psikologis, dan pada gilirannya akan menjadi frustasi. Karyawan yang seperti ini akan sering melamun, mempunyai semangat kerja yang rendah, cepat lelah dan bosan, emosi tidak stabil, sering absen dan melakukan kesibukan yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan yang harus dilakukan. Sedangkan karyawan yang mendapatkan kepuasan kerja biasanya mempunyai catatan kehadiran dan perputaran kerja yang lebih baik, kurang aktif dalam kegiatan serikat karyawan, dan kadang-kadang berprestasi bekerja lebih baik daripada karyawan yang tidak memperoleh kepuasan kerja. Oleh karena itu kepuasan kerja mempunyai arti penting baik bagi karyawan maupun perusahaan, terutama karena menciptakan keadaan positif di dalam lingkungan kerja perusahaan.

Sumber :

Jiewell, L.N. dan Siegall. M 1998. Psikologi Industri Organisasi Modern Edisi 2 (terjemahan Pudjaatmaka & Meitasari). Jakarta: Arcan

Moeljono, D. (2003). Budaya Korporat dan Keunggulan Korporasi. Jakarta: Elex Media Komputindo

Tangkilisan, H. N. S. (2005). Manajemen Publik. Jakarta: Grasindo

Umar, H. (2003). Business an Introduction. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama

http://vinspirations.blogspot.co.id/2010/07/teori-kepuasan-kerja.html

https://nabilapd.wordpress.com/2015/12/21/sikap-kerja-kepuasan-kerja-lanj/
http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/1291/1/AHMAD%20DHARIEF%20DAHLAWY-FKIK.pdf
http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/22741/5/Chapter%20II.pdf